Психология Маркетинга

Мы тратим кучу усилий, чтобы соответствовать социальным нормам отчасти потому что полагаем, что находимся в центре внимания. Преувеличиваем заметность нашего внешнего вида и действий. Ведем себя так, как будто находимся в фокусе света. Это - эффект прожектора. Причина...

Основная проблема в поиске нового позиционирования компании - склонность смягчать слова, искать консенсус. Создавая бренд, действуйте наоборот - заостряйте углы. Подчеркивайте собственный характер. Самые успешные примеры позиционирования полагаются на...

Коллеги, 21-22 мая состоится крупнейший маркетинговый форум этой весны — Synergy Digital Forum. 5500 экспертов в области маркетинга в Crocus City Hall. Среди них: - Основатель Skype, iCloud, Lamoda, Avito Йонас Кьелберг - Эксперт #1 в мире по веб-аналитике,...

Понять целевую аудиторию. Техасцев пытались убедить не мусорить на дорогах. Подряд провалилось несколько рекламных компаний. Ядро аудитории - те, кто мусорил больше всего - мужчины в возрасте от 18 до 24 лет, воспринимали призыв к чистоте, как идею бюрократов,...

Хотя еще лучше "волшебных цен", заканчивающихся на 9, работают сигналы о том, что цена снижена. В ходе другого эксперимента были напечатаны каталоги с продуктами по сниженной цене. Но о скидках и распродаже не было упомянуто. Соответственно, покупатели...

Немного о ценах в стиле 9,99 Сотрудники Массачусетского технологического института провели эксперимент с компанией, торгующей женской одеждой. Компания использовала «волшебные» цены, заканчивающиеся на девятку. В эксперименте на один из продуктов назначили...

Именно благодаря социальному влиянию мужчины ходят на работу в галстуке. Когда складывается обычай, например ношения галстуков, с большой вероятностью он закрепится, даже если для этого не будет особых причин. Некоторые традиции сохраняются подолгу при...

#социальноевлияние - чертовски сильная штука. Воздействует двумя способами Через информацию - как лучше действовать. Большинство людей думает или делает что-то определенным образом. Их действия и мысли дают нам пример того, как лучше рассуждать или действовать....

Меня тут спросили, насколько вообще этично влиять на выбор потребителя. Отвечу так. Допускать, что люди принимают наилучшее решение, отвечающее их интересам, только когда свободны от чужого мнения, не совсем верно. Представьте, что вам нужно сыграть в...

​​Пост сложный. Но если что-то продаете, создаете прайсы - читайте, вникайте, думайте и применяйте. В принципе, одной картинки (из книги Бардена) достаточно, чтобы понять, как перестроить прайс лист для увеличения продаж. Итак, какие варианты предлагались...

Несколько дополнительных выводов из предыдущего поста про кружок и рыбку. Без сравнительного контекста (продукты-конкуренты, их цена): · на предварительном тестировании часто проваливается креативный дизайн или реклама, так как люди, стараясь дать оценку,...

​​- Скажите, круг, изображенный на картинке, большой или маленький? Смотря с чем сравнивать. - А теперь другой вопрос. Скажите, а золотая рыбка - большая или маленькая? Скорее всего, вы считаете, что "маленькая". Потому что в голове есть растиражированный...

Восприятие продукта зависит от того, что находится в голове у покупателя. А не от характеристик продукта. К примеру, тест на беременность. Его покупают в двух случаях - когда ждут ребенка или боятся, что забеременели. Когда это поняла первая сеть аптек,...

​​Недавно аудировал систему отношений с клиентами в одной хорошей компании. Ходил, смотрел, спрашивал. И обратил внимание на странную вещь - все крышки мусорных ведер во вмятинках. Причина оказалась известна - чтобы было удобнее одеть обувь, клиентки...

К предыдущему посту - время рассказывать истории. Возможно, вы слышали от своего знакомого такую историю – человеку в баре подмешивают снотворное в коктейль, он приходит в себя в ванне, наполненной льдом, рядом лежит телефон с номером спасательной службы....

Пост для офисных работников. Читал годовой отчет Amazon. В обращении к акционерам Джефф Безос, тот который основатель, СЕО и вообще самый богатый человек мира, подтвердил что на совещаниях в компании теперь запрещено использовать материалы в формате Power...

​​​​Когда нам интересно, время летит быстро. Мы это знаем. Но в бизнесе действуем строго наоборот. Исходим из своего интереса, а не интереса клиентов. Предполагаем, что - посетители сайта с удовольствием читают длинные простыни текстов - ожидание заказа...

Кстати, автоматическое решение срабатывает и из-за бренда, и в силу распространенных стереотипов. Классика жанра: "дорогое = хорошее", "полезная еда = невкусная еда". По последней причине провалились почти все попытки известных брендов фастфуда предложить...

Исследования Питера Кеннинга. Испытуемым показывали фотографии пар брендов. Одновременно с помощью МРТ измерялась активность их мозга. И выявили любопытный эффект - когда появлялся любимый бренд, выбор производился моментально, а участки мозга, отвечающие...

Сотрудники Федеральной авиационной администрации США выявили, что часто очевидная ошибка капитана самолета не исправляется другими членами команды. Результатом чего становится авиакатастрофа. Несмотря на очевидную значимость вопросов, связанных с управлением...