Отельные Истории

Давно хотел рассказать про взаимоотношения ФМС и российских отелей. Государство знает, что вы приехали в отель. Обазанностью гостиницы является заявление в ФМС с данными постояльца, если он заселяется в номер хотя бы на два часа. Причем на всех и поголовно....

​Что мне никогда не нравилось в работе отеля, так это то, что график смен зачастую очень условный. Скажем, что смена начинается в 8 утра и заканчивается в 5 вечера. На самом деле, мы приходим заранее, а не за 5 минут до начала, как на условной офисной...

Ну что, возвращаемся из забвения. Почему в отелях вам никогда не дадут даже самое простое лекарство? У вас наверняка были ситуации, когда вы начинали заболевать, находясь в отеле во время отдыха. Естественно, первая ваша идея - спуститься на ресепшен...

​Многократно видел отзывы и спросы, почему это и как это так, что в отеле нельзя плавать в бассейне вечером (уусловно говоря, после 21:00). Отвечаю на все вопросы: во-первых, это шумно; если бассейн в помещении, то обычно он работает допоздна. Если же...

​Смотрите, какую интересность нашел на просторах фейсбука: "Я работаю в международной отельной сети Hilton. Отвечаю за подбор персонала. И я очень хочу запустить проект в России, где мы хотим принимать на работу людей с синдромом Дауна. Почему их? Потому...

​Есть и еще одна причина - ваше тело никогда и ни при каких условиях не должно коснуться матраса. Вдруг там клопы. Или вы - носитель клопов. Да и матрас может иметь неблагоприятный вид, если вы увидите всякие пятна, то ваше впечатление о номере сразу...

​Никогда не задумывались, почему в отелях заправляют одеяло под матрас? Постарайтесь вспомнить отели, где одеяло лежало бы просто на поверхности. Я, если честно, не припоминаю. Делают так не только из-за внешнего вида. Вообще, это считается традицией...

​Друзья, как вы, наверное, знаете, сейчас я нахожусь в Катаре. О жизни и работе в Дохе я пишу в другом канале. Но сейчас поговорим о возможностях. Если вы хотите переехать жить и работать в богатый нефтью регион, где огромными шагами развивается туризм...

​Касательно ситуации с отелями Marriott, из которых утекли данные постояльцев (ФИО, телефоны, даты проживания, паспортные данные): Кстати говоря, если вы останавливались именно в Marriott - вы в безопасности. У Marriott и "пораженных" отелей разные внутренние...

​Невесёлые новости. Вечером расскажем, как хранят ваши данные и как избежать такой ситуации. https://vc.ru/flood/52185-marriott-soobshchila-ob-utechke-dannyh-500-mln-gostey-svoih-oteley

Знаете, в каком отеле вам всегда дадут бесплатный ранний заезд и поздний выезд? Только в плохом. Я тут осознал, что просьбы о раннем заезде и позднем выезде – мои самые нелюбимые. Это самые обычные, скучные, неинтересные просьбы, которые вообще могут...

Наш подписчик Алексей давно читает Отельные Истории. Как оказалось, он до глубины души вдохновился нашими постами, их откровенностью и простотой. Алексей решил организовать свой live-блог Будни посуточника, в котором он рассказывает о том, как и чем живет...

Не только же гостям помогать, правда? Отельеры, это для вас: Техники апселлинга (можете распечатать и поделиться со своими работниками): Оценить, какой гость стоит перед тобой, иметь в виду время дня и доступность номеров. Подтвердить существующее бронирование;...

​Если вам администратор предлагает номер категории повыше за доплату - обязательно соглашайтесь. Ведь администратор поимеет с этого деньги. https://telegra.ph/Kak-razvesti-postoyalcev-na-dengi-10-23

​Кстати, про звездность: есть отель Burj Al Arab в Дубае. Вы, должно быть, где-то слышали или видели, что это - единственный семизвездочный отель в мире. Чаще всего, такими заголовками пестрит желтая пресса и блогеры, которые не проверяют информацию....

Давно хотел обратить внимание, что звездность отеля - довольно спорный и очень условный способ оценки гостиниц. В каждой стране свои стандарты, какого-то общеупотребимого мирового стандарта, к сожалению, нет. Потому, если вы едете в 4* в Турции и в 4*...

Будьте настойчивы – проверьте все возможные периоды – 1-4, 2-3, 3-2, 4-1, 1-1-3, 1-1-2-1 (и так далее) и 5 дней подряд. Проверьте, что является самым дешевым. Если заметите отличное предложение с разделением – откройте оба бронирования на стадии добавления...

Как «взломать» бронирование отелей? Вокруг нас – миллион спецпредложений и сотни агрегаторов, которые не то, чтобы не упрощают подбор проживания, а наоборот, существенно мешают выбору. Где, как и когда забронировать – наиболее частые вопросы, которые...

​Напоминаю, что вскоре будут проходить очень крутые мероприятия от IQ Consultancy (смотрите посты выше). Приходите и воспользуйтесь возможностью пообщаться с официальными представителями Les Roches и Glion, ведущих швейцарских гостиничных институтов....

​В продолжение недавней темы - легкий способ отправиться на учебу за границу! Записывайтесь на консультацию к представителям лучших швейцарских школ гостиничного бизнеса - https://bit.ly/2NkOyeX. Бесплатно!