Розничный продавец

Больше всего меня раздражают клиенты, которые приходят с позицией "Вы мне должны"! При этом в салонах связи, магазинах техники или любой другой конторе зарплата продавца с каждым разом всё меньше и меньше, и с каждым годом квалифицированные сотрудники из таких организаций разбегаются кто куда, а те, кто остаётся, сидят с обратной мыслью — "я не должен никому и ничего". О каком сервисе "клиент всегда прав" может идти речь?

И если вы считаете "нахер ты устроился тогда работать, если тебе пох на клиента и клиент для тебя не всё на свете?" — то устройтесь поработать в тот же М.Видео. Сотрудников, которые смогут вам рассказать с точки зрения технических различий и прочего про телевизоры, фото или аудио, вы найдете не в каждом магазине, далеко не в каждом. В 80% случаев вам расскажут, как хороша марка, за которую у них мотивация, и какие отличные программы по рассрочке у них есть!

Чтобы получить просто хорошее отношение к себе, начните с той мысли, что вам нужно купить не барахло, а человек перед вами сам подскажет, что из представленного здесь не ерунда. Если вы будете вести себя не как директор нефтяного завода (хотя такие клиенты как правило порядочные), а просто как адекватный человек - в 90% случаев вам будет оказана нормальная консультация.

Есть хорошая пословица, услышал недавно - "Если клиент ведет себя как говно, то можно и симку за 300 обрезать".