Заметки продавца B2B

Заметка №6

Всегда подписывайте в своем телефоне Имя Клиента!

К нашему с Вами сожалению, наши Клиенты не так часто нам звонят. В большинстве случаев, это мы их "терроризируем", когда дожимаем сделку. Но нередко случается, когда Клиент Вам звонит что-то уточнить по договору, например. В этот момент отлично работает прием "я Вас узнал". Отвечаете на телефон со словами:

-Да, Федор Викторович, Добрый день!

Неизбалованный Клиент будет очень рад такому знаку внимания. Ведь согласитесь, нам всегда приятно, когда мы звоним малознакомому человеку и он помнит кто мы и как нас зовут. Теперь Клиент будет уверен, что он для Вас не просто мешок с деньгами, а партнер, о котором Вы готовы заботиться в любой момент!