Еадеск

1189

20 Авг 2018

Одна из самых популярных статей в блоге — как отказывать клиентам. В ней была техника, которую я называю «Дятел» — это крайняя мера для сотрудников поддержки, когда клиент переходит границы. Техника простая и мы все с ней сталкивались.

Быть «дятлом» значит повторять одно и то же, пока клиент не перестанет спрашивать. Заботливый вариант — формулировать отказ по-разному, жёсткий — дословно повторять одну и ту же фразу.

Все примеры вымышлены и упрощены, совпадения случайны 😉

Открыть этот пост в Telegram

Другие посты по теме...

	Заметки продавца B2B @Salesnotes Заметка №6 Всегда подписывайте в своем телефоне Имя Клиента! К нашему с Вами сожалению, наши Клиенты не так часто нам звонят. В большинстве случаев, это мы их "терроризируем", когда дожимаем сделку. Но нередко случается,...
	Марафон "Я - маркетёр” @freemarketer Как вернуть клиентов? Весть процесс сводится к тому, что вам нужно сделать очень хорошее предложение клиенту и сделать так, чтобы клиент, который к вам уже приходил, захотел остаться с вами на долгое время. Итак,...
	LIFEHACK VIDEO 💡 @LifeHackVideo Любишь поиграть в казино, но собственные деньги нет желания тратить?💰 Любишь халяву, но не знаешь где её искать?🤔 Подписывайся на канал "BonusHunt" https://t.me/gambling_bonus ! На нём - ежедневная сводка всех...
	Магазин онлайн - скидки, акции @shopru Квадрат Пифагора: узнай характер по дате рождения. Эти нехитрые вычисления помогут вам раскрыть характер человека. Для этого нужно узнать дату рождения. И прочитать продолжение
	MDK @mudak МДКач, у меня важный вопрос: Вы когда-нибудь ебали бабу без сознания? anonymous poll Нет – 952 👍👍👍👍👍👍👍 88% Да – 133 👍 12% 👥 1085 people voted so far.