Remote & Freelance

Пингуйте клиентов! Пинговать — это красивое слово для «пинать». Клиенты часто пропадают, спят, сомневаются, празднуют, склерозят. Ну, всякое бывает, в общем. У меня часто бывает, что договорились списаться в конкретный день, а клиент молчит. Я ему пишу, а он «ой, извините, заработался, продолжим?». И это абсолютно нормальная ситуация! С деньгами та же тема, да. Так вот, мягко напоминайте о себе. «Здравствуйте, ну как, продолжим работу?» или «Добрый день, уточнили по поводу ТЗ, могу приступать?». Ну и все в таком духе, как будто продолжая оставленный до выходных/праздников/просто в воздухе разговор. Так же напоминайте и про оплату. «Получилось 10 000 рублей, куда вам будет удобнее перевести?». Заметьте, сообщение про деньги должно быть таким, чтобы клиент не смог отмотаться. Покажите, что вы ожидаете оплату, а не считаете ее каким-то бонусом к работе. Каким бы зайкой клиент ни был, вопрос денег всегда должен решаться твердо и без компромиссов. И не разрешайте клиентам оплатить, «когда появится прибыль»! От таких вообще бегите, как от огня. Не заплатят они вам никогда)

#общениесклиентом