Дизайнолог💥

Читатель спрашивает: «В основном рассматривается вариант разработки дизайна бизнесу, B2B. Как делать исследования, когда окончательный заказчик/продукт предназначается - государство? Неповоротливое, с отсутствием фидбэка, с минимумом инфо в интернете и с неохотной обратной связью?»

К сожалению, отсутствие обратной связи и недостаток информации — это нормальная ситуация для B2G (когда клиент — сотрудник какой-нибудь госструктуры). И для B2B. И для B2C.

Клиент не будет давать вам регулярную обратную связь до тех пор, пока вы не донесете ценность такого подхода. Проявите заботу и расскажите клиенту о рисках проектирования вслепую. Успешный исход не гарантирован и зависит от ваших навыков переговорщика, но что вы теряете? Попытка наладить процесс лучше бессмысленной работы или отказа.