. Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Другие посты по теме...
Ladesov private club @Ladesovprivate
Нужно срочно +20 человек в наш основной канал
@sliv_ki
|
|
Толстые люди в просторных футболках @oversized_shirts
Это сложный вопрос.
Я об абортах.
У меня своего мнения по этому вопросу нет. Но я могу сформулировать некоторые аспекты.
Первый.
Я никогда не был уверен, что много людей - это хорошо. Я понимаю, что население растет...
|
|
Марафон "Я - маркетёр” @freemarketer
Как вернуть клиентов?
Весть процесс сводится к тому, что вам нужно сделать очень хорошее предложение клиенту и сделать так, чтобы клиент, который к вам уже приходил, захотел остаться с вами на долгое время.
Итак,...
|
|
Спортивные Девушки 90-60-90 @s90_60_90
Сколько еды нужно съедать за раз🍋🍐🍓
5 принципов «ручной» диеты
Не обязательно садиться на жесткую диету и есть одни брокколи, — достаточно просто ограничить себя в количестве еды. 👉1. Пригоршня из двух сложенных...
|
|
Артемий Лебедев @temablog
Ужасы
Многие люди представляют себе разные ужасы.
Вот я беру вилку и втыкаю ее старухе прямо в глаз.
Вот какой-то хер разбегается и сталкивает меня с платформы прямо под поезд.
Вот я дергаю рулем и оказываюсь под...
|