Заметки продавца B2B

Заметка №28

Всегда бери рекомендации у своих Клиентов

1. Когда сделка завершилась, Клиент остался доволен на 100% и на протяжении месяца-двух остается также доволен результатом - самое время спросить у него к кому бы из своих партнеров, друзей, знакомых он бы мог вас порекомендовать. Заход к новому Клиенту с положительной рекомендацией от доверенного лица сильно увеличивает ваши шансы на новую сделку. 2. Когда Клиент по объективным причинам отказывается от вашего продукта/услуги, напрямую спросите у него: кому из ваших знакомых, партнеров по бизнесу, друзей, по вашему мнению, мой продукт/услуга был бы полезен? Отношения с Клиентом после этого вопроса никак не ухудшатся, и вместе с этим, есть вероятность, что он вам кого-то порекомендует из своего бизнес окружения.

#РаботасКлиентом @SalesNotes