Еадеск

Еадеск

1155
20 Авг 2018

#подборка

😁 Лояльность в широком смысле слова. Клиентский сервис в розничных точках — статья перекликается с моим пониманием клиентского сервиса. Несмотря на плохое название и ужасные картинки, много полезной конкретики. http://bit.ly/2O58svf

Как социально-благотворительные проекты влияют на вовлеченность и лояльность персонала — интересный двухлетний кейс по вовлечению сотрудников с цифрами и проведёнными мероприятиями. Вообще, я считаю что социальная нагрузка на бизнес — это хорошо, а тут ещё и про пользу для самого бизнеса.

http://bit.ly/2KmuB6h

Лояльный персонал – довольный клиент: что такое «схема 4«S»? — что такое «схема 4S» так и не понял, но мысли про сервис в ресторанах и кафе правильные. Статья приводит цифры, что персонал и вкусная еда в ресторане — больше половины успеха.

http://bit.ly/2LMIBM9

Клиентоориентированность Nespresso — показательный случай, как поддержка из США отправила покупателю в России новую капельную сетку, взамен поцарапавшейся.

http://bit.ly/2LLvZoo

Ориентируйтесь на клиентов, или как сделать кофе всегда горячим — управление клиентоориентированностью сотрудников через ценности и принципы.

http://bit.ly/2LKthiR

Другие посты по теме...

CoinTainer Reviews CoinTainer Reviews @Cointainer
Что такое escrow-агенты? Кратко: Эскроу / Escrow — это незаинтересованное лицо, третья сторона и в целом известная и уважаемая персона, которая является хранителем средств и гарантом прозрачного проведения ICO. Подробно: http://telegra.ph/CHto-takoe-escrow-agenty-02-18...
Эзотерика Йога Медитация Самопознание Эзотерика Йога Медитация Самопознание @esoteric_a
Что такое смирение?В данной статье вы узнаете, что такое смирение, важно узнать, что такое смирение, это облегчит вашу жизнь.Здесь можно узнать более подробно (http://telegra.ph/CHto-takoe-smirenie-07-19)...
HiddenWiki СкрытыйВики HiddenWiki СкрытыйВики @hiddenwikitor
Что такое скрытый интернет? http://telegra.ph/CHto-takoe-skrytyj-internet-02-20
Тихое Место Тихое Место @thequietplace
Поп-музыка жива! По крайней мере об этом свидетельствует новый альбом Years & Years, на который в принципе никто из моего окружения не возлагал огромных надежд, но он оказался именно тем, чего не хватает современной...
English Spot English Spot @englishspotexplains
#englishspotexplains Итак, чё там за темы BBC мутит с правдой? Чемпионит – это как? Конкурс какой что ли? На секундочку, товарищи, чемпион – это вообще что такое? В современном понимании – вот уложил ты всю дворовую...