Охотник за головами: вакансии на удаленную работу

Руководитель техподдержки в Мирафокс

от 70 000 до 80 000 рублей

Что делать: - анализ обращений пользователей, выявление основных вопросов и болей клиентов;

- сбор и анализ статистики и метрик удовлетворенности;

- разработка новых параметров оценки качества работы;

- анализ и улучшение работы специалистов службы поддержки;

- выявление проблем, придумывание улучшений;

- составление простых и понятных текстов для раздела Вопрос-Ответ.

Что требуют: - опыт от двух лет;

- высшее образование;

- технические навыки, связанные с интернет-проектами.

Условия:

- удалёнка;

- график работы — от 30 часов;

- оплата — от 400 рублей в час;

- работа с Time Tracking программой.

Откликнуться: [email protected]