🚀 Кузнецов LIVE

889

13 Авг 2018

Как сделать клиентов счастливыми🎊

🔻

Сколько бы люди не говорили о целях бизнеса, а всё же основная — делать людей счастливыми. И это должен делать ваш продукт, ведь он является ядром, центром бизнеса. Если хреновый продукт, то никакой маркетинг его не спасёт. Такая простая истина.

🔻

Для того, чтобы хорошо «прочувствовать» клиента, советую сделать одно упражнение. Постарайся его выполнить качественно, скажешь спасибо:) Так вот, каждый день делай не менее 5 звонков своим клиентами.

🔻

Это поможет улучшить продукт, расширить ассортимент, принесёт денег и повлияет на NPS, потому что это очень важная штука. NPS — это показатель удовлетворённости клиента. Он покажет тебе, готов ли человек порекомендовать твой продукт друзьям и близким.

🔻

Постоянно замеряй этот показатель и держи руку на пульсе. Для того, чтобы его замерять, нужно получить обратную связь, поэтому звони клиентами. А дальше на основе этих данных можно поднимать конверсию из звонка в продажу.

🔻

Делайте людей счастливыми, помогайте решить их проблемы, и тогда вы заметите, как внешний мир отправит вам свою обратную связь в виде денег. Всем удачи💪🏻

Открыть этот пост в Telegram

Другие посты по теме...

	Стратегия и маркетинг @stratmarketing 🎞 Принципы Голливуда — фабрики стартапов на сотни миллионы долларов — для минимизации рисков при выводе нового фильма на рынок 💡 Четыре основных: — Presentation first. Сперва делаем тизер и продаем правильное настроение....
	Трансформатор @transformatortv Сделать себе подарок на НГ? anonymous poll Да – 24K 👍👍👍👍👍👍👍 93% Нет – 2K 👍 7% 👥 25703 people voted so far.
	Каршеровод @truesharing В личку прислали вот такой скриншот. Сначала думал, что фейк, но получил подтверждение у нескольких независимых друг от друга людей. Думаю, что это отличный повод для диванной экспертизы. Начать стоит с того, что...
	Блог предпринимателя @a1mak1 Мотивация Есть 2 вида мотивации: «Мотивация от» От безисходности, от беды, от того, что нечего кушать и т.д. Когда все плохо и других вариантов, кроме как пойти и что-то сделать нет. «Мотивация к» К цели, к мечте....
	Всякая годная попса @popgodnota Алсу вот вторую песню за год выпускает: https://youtu.be/FIVV2WMOaog Первую было невозможно слушать, а эта, в принципе, ничего. Ну т.е., судя по всему, Алсу решила полноценно вернуться в музыку (песни у неё уже несколько...