Розничный продавец

Думал, что бы такого рассказать, и раз уж начал неделю с сервиса, решил затронуть тему, связанную с ремонтом телефонов. Думаю, многие из вас сталкивались с разбитым экраном, батарейкой, закончившей свой срок, и прочими поломками в аппаратах. Если это гарантийный случай, то не составит труда сдать аппарат в сервис или продавцу, но вот что делать, если телефон немного не в форме?

Так и случилось с телефоном одной моей знакомой, который в разгар празднования дня рождения провалился под диван. Попал прямо на салазки, и когда вечером нужно было разложить кровать, телефон 3 раза попал между них, пока не поняли что он был помехой, фото телефона внизу истории... Так вышло, что телефон был застрахован в Росгосстрахе и по полису входило "повреждение посторонними предметами". Но ни знакомая, ни её муж не захотели ехать в офис Росгосстраха. Туда вписался ехать я. Интересно ведь, как работает система)

Начнем с того, что офис у них находится очень далеко от метро и выбрано это место явно специально, чтоб отбить желание туда ездить (а ездить придется не раз). Как я и думал, мне выдали заявление с кучей пунктов, которые я заполнил минут за 10! Там как у дознавателя в ГАИ — где произошло? При каких обстоятельствах? Вы были в сознании?=) и еще много увлекательных вопросов... Понимая, к чему клонят эти вопросы, я заполнил всё в пользу нахального дивана-убийцы гаджетов. Сотрудница прочла заполненное заявление и попыталась было сказать, что формулировки у меня не очень раскрытые по сути дела, но я её остановил на середине монолога и объяснил, что этого достаточно. Она приняла все документы и сказала, что со мной свяжутся.

Связались со мной через 3 дня и сказали, что им нужна экспертиза от меня с описанием повреждений и их стоимости... Где мне её делать, рассказано не было! Ну да ладно, нашел за 4000 и сделал. Опять поездка в офис Росгосстраха, и вот я жду решения по выплате... как только будет - отпишу обязательно)