На работе

В любой сфере деятельности, рост по карьерной лестнице зависит от качества навыков общения с людьми. Существует 5 эффективных способов делового общения:

– Стремиться к достижению полного понимания. Необходимо постараться понять то, что пытается донести до вас собеседник, благодаря этому будет возможность дать правильный ответ, и укрепится доверие. В результате собеседник будет ощущать вашу заинтересованность, и работа пойдет более продуктивно.

– Задавать вопросы открытого типа. Для построения доверительного общения, надо знать истинные мотивы человека. Необходимо формулировать такие вопросы, на которые потребуется развернутый ответ. Так же надо дать понять собеседнику, что любой его ответ будет принят.

Быть честным. Важно не обманывать и не утаивать важной информации, иначе работа будет не эффективной. Честность способствует к появлению уважения со стороны окружающих.

– В правильной форме формулировать свое мнение. Необходимо подбирать слова таким образом, что бы это не обидело и не оскорбило собеседника. Можно сообщить о правильности мысли собеседника, и показать другие стороны ситуации.

– Быть готовым идти навстречу собеседнику. Выражаться надо понятным языком, без применения терминов или жаргонов из профессиональной деятельности, ведь основой эффективной работы является взаимопонимание.