Клуб Предпринимателей

Друзья, всем привет!

📚 Хочу посоветовать вам отличную книженцию Говарда Бухара "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks".

👉Здесь говорится о том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой.

👉Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. 👉Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

#книги