MMR 📖

🍷☕ Если вы не знаете историю о щербатой девочке, которая погубит весь ваш маркетинг — загуглите. Коротко — это ситуация, когда из-за сотрудника «последнего звена», в данном случае продаж, компания теряет клиента, насколько бы отличной и клиентоориентированной она не была бы в целом. В случае с инцидентом по отношении к ресторатору Алексу Куперу и его жене — это был не «рядовой», а топовый сотрудник Good Wine, который спровоцировал уже давно забытую историю. В этой статье мы попытались разобраться, что же случилось: https://bit.ly/2sDdVBo