Психология Маркетинга

Основная проблема, снижающая успех новых продуктов – они требуют от покупателя изменить устоявшуюся модель поведения. А это ведет к дополнительным расходам и психологическому дискомфорту.

Motorola потратила 10 лет и $6,6 млрд на проект глобальной системы спутниковой связи Iridium. А в 1999 году, через год после запуска, объявила проект банкротом. Несмотря на инновационное в то время преимущество быть везде на связи, покупатели не были готовы таскать с собой тяжелый и неудобный чемоданчик и платить по $10 за минуту.

Компании полагают, что самое важное — уникальность предложения. Моя практика подсказывает, что если вы решили выехать на инновационных преимуществах своего продукта, лучше, чтобы это было лекарство от рака.

Самые успешные инновации требуют минимальных изменений в поведении, предлагая значительные преимущества. Google предложил тот же самый поиск, но эффективнее и релевантнее.