Отельные Истории

Видели, наверное, когда в отзывах с негативной оценкой работы службы приема и размещения отвечает менеджер данной службы и пишет, что "работал стажер, потому и накосячили". В общем, это классическая отмазка, которая используется, если кто-то из персонала не справился с работой. Ведь какой спрос со стажера? Человек еще не обучен высоким стандартам и т. д. и т. п. Обычно, у стажеров либо специальный бейджик, либо они предупреждают о том, что они стажеры, чтобы превентивно снять с себя претензии. Когда в ответе на отзыв постфактум пишут, что работал стажер, это в 90% случаев является ложью.