Отельные Истории

На сайте Booking.com, когда вы находитесь в завершающей стадии бронирования, есть такая строчка - “предполагаемое время заезда”. Видимо, некоторые люди находятся в экстазе от того, что бронируют номер, а некоторые - просто читают жопой. Видят они только последние два слова: время заезда. Не все понимают, что это является информацией для персонала отеля, а не запросом на ранний заезд. НО ЭТО всего лишь информация для персонала отеля; под строчкой, где можно выбрать время заезда об этом написано. Однако, многие тупни по-прежнему считают это магической кнопкой, где можно поставить любое время, и в это время его якобы обязаны. И не волнует, если его номер занят, другие номера тоже заняты, ресепшен не работает в указанное время (да, да, в некоторых небольших отелях нет смысла держать на ресепшене человека всю ночь, но про это позже), или что время заезда приходится на предыдущие сутки. Некоторые пытаются обмануть систему и забронировать номер на одну ночь, с указанием времени прибытия в предыдущие сутки, в надежде на шару заселиться в номер на много лишних часов и, желательно без доплаты. Так вот, такие обычно идут куда-то “погулять” ровно до времени заезда, даже если номер освободился раньше.

Для чего же тогда эта кнопка? Для того, чтобы вы, когда приехали, не ждали, пока номер освободится. Например, если вы приедете в отель в 13:00 и об этом укажете, то администратор может поставить номер в уборку первым в очереди, чтобы в к 13.00 уже могли спокойно отдыхать. Или наоборот, можно дать другому гостю возможность задержаться, если вы, скажем, планируете приехать в 20:00. Или для того, чтобы уведомить о вашем позднем/раннем приезде - чтобы персонал тоже был готов вас радушно встретить.

Пользуйтесь этой функцией по назначению, и вы намного облегчите жизнь персоналу и, таким образом, себе. Меньше запар у админов - больше внимания к вам :).