How I Met Your Product

#design #startup

Сегодня я хочу поделиться с вами очень полезной и важной статьей от Intercom про онбординг:

https://blog.intercom.com/c-a-r-e-simple-framework-user-onboarding/

В статье хорошо разобран процесс онбординга, описаны его составные части (многие думают только об одной, максимум двух аспектах, но на самом деле там целых три составляющих), а так же все это комбинируется с понятными примерами. На самом деле проблема онбординга присутствует у многих, включая продукт над которым я работаю с командой (Модульбанк). С одной стороны нашим клиентам понятны паттерны и принципы, которые используются в наших приложения и в веб-портале, с другой стороны мы знаем, что можем сделать процесс знакомства более приятным и понятным.