сообщает Рабинович

📚В книге Говарда Бехара и Джанет Голдстайн «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» авторы пишут об отзывчивой пустоте ― умении настроиться на разговор и услышать собеседника без внутренних ответов и предубеждений. Отзывчивая пустота ― «сочувствие без предвзятости, она предлагает быть внимательным, но «пустым» — свободным от каких-либо мнений и советов». Она призывает общаться на равных, реагировать здесь и сейчас, в зависимости от ситуации, а не исходя из хитроумных планов и первоначальных установок. Она учит по-новому воспринимать слова и людей, находить интересное в каждом собеседнике, быть чутким и внимательным.

В канале я часто повторяю, что паблик рилейшнз ― это не статьи в СМИ, не инфоповоды и не корпоративные подарки, а отношения. И если для формирования отношений открывать душу всем и каждому невозможно, то относиться к каждому собеседнику с отзывчивой пустотой под силу каждому. И даже интересно.

Работу пиарщика не представить без эмпатии. Не умеешь сопереживать и сочувствовать ― не умеешь строить отношения. Развивайте эмоциональный интеллект, интересуйтесь людьми и слушайте своих собеседников.

Попробуйте на встрече с друзьями не вести разговор в формате «ой, я тебя понимаю, а вот у меня...», а выслушать историю с отзывчивой пустотой. Прочувствовать, вовлечься в историю, побыть в моменте. Быть в моменте вообще полезно, этому тоже пора учиться. Всем отзывчивой пустоты! И шанса перезагрузиться на выходных 😜