Бизнес и Саморазвитие 🔐

Что нужно знать о воронке продаж

Словосочетание «воронка продаж» часто мелькает в бизнес-изданиях и разнообразных отчетах. На интуитивном уровне смысл этого понятия достаточно ясен, но, как я уже как-то писал, бизнесмен должен твердо владеть базовыми терминами в области экономики. Так что сделаем небольшой ликбез.

Воронка продаж — это графическое отображение процесса движения заказов (работы с клиентами) в определенной компании (ее отделе, у конкретного менеджера). По сути, это просто столбчатая диаграмма (гистограмма), которая представлена в особой форме. Эта форма вызывает разнообразные ассоциации и позволяет анализировать процесс продаж не только логически, но и эмоционально; кроме того, диаграмма в виде воронки крайне удобна в процессе сравнения нескольких разных потоков клиентов.

Подобное сравнение бывает полезным, например, для оценки эффективности разных рекламных кампаний, для сравнения результатов работы разных менеджеров и так далее.