WTF_HR

Пишут, что благодаря Сергею Кириенко в Управлении Внутренней Политики Администрации президента ввели KPI.

Это тот самый случай, когда можно сразу поговорить про корпоративную культуру, внутренние коммуникации и систему вознаграждения. Ведомости вслед за РБК пишут: сотрудникам было объявлено, что KPI никого лично не коснутся, поскольку KPI выставляются подразделениям, а значит, «невыполнение показателей не повлечет за собой наказаний для исполнителей», то есть, видимо, за невыполнение будут наказывать руководителей подразделений.

С одной стороны, это хорошо, что людям сразу объявили: «наказаний не будет». Ведь все сразу подумали, что будут. А с другой стороны, круто, что «невыполнение не повлечет за собой наказаний», но почему не «за своевременное выполнение полагаются поощрения»? У нас есть версия, почему. Мы не знаем точно, как формируется доход сотрудников АП, но подозреваем, что примерно так же, как и в других госорганах – то есть оклад составляет где-то процентов тридцать от дохода, а большая часть денег получается за счет премий и надбавок, которые чаще всего находятся в руках руководителя подразделения и ни от каких KPI не зависят.

Зато такая схема четко формирует три вещи в смысле поведения. Первая – это лояльность начальству (ведь большая часть дохода зависит от того, как ее распределит руководитель). Вторая – это стремление усидеть на своем месте как можно дольше (наличие и величина некоторых надбавок и бенефитов зависят от стажа в организации). А третья – это стремление не столько добиваться результатов, сколько избегать наказания. Такая забавная ситуация, когда сотрудников мотивируют бояться, быть лояльными боссу и не проявлять инициативу, вряд ли может быть исправлена введением KPI, если не менять систему вознаграждения.

Так что мы, конечно, приветствуем любые попытки сделать деятельность госорганов более прозрачной если уж не для публики, то хотя бы для руководителей, но до тех пор, пока вместо системы поощрений за результат действует система наказаний за нелояльность, и система управления эффективностью никак не связана с системой вознаграждения, кардинальных изменений ждать, скажем дипломатично, не стоит.