WTF_HR

Доброго понедельничного утра.

Полторы недели спустя мы вдруг вспомнили, что не все рассказали вам про прекрасный кейс компании МХП, в которой Big Chicken is watching you. HR-директор этой славной компании проговорилась, что противоречивые практики подсмотрели «в одной американской компании». Недолгий гуглинг выдает две возможные истории, достойные включения в наш корпоративный бестиарий – и о первой сегодня.

Это, конечно, Amazon образца 2015 года. В амазоновских практиках увольнения принцип «социального дарвинизма» заложенный Джеком Уэлчем, использовался практически в открытую – сотрудники, оказавшиеся в нижней части списка своего подразделения после калибровки, увольнялись без вопросов – и кажется, кое-кто в МХП эту систему взял на вооружение.

Для ранжирования сотрудников по производительности использовалась система постоянной анонимной обратной связи от коллег, изготовленная компанией Workday (глобальный конкурент SAP SuccessFactors, не работающий в России из-за отсутствия ЦОДа в РФ), которая, как говорили в компании, превратилась в инструмент постоянных интриг и схематоза. Внутри организации нормальной практикой считался запуск нескольких конкурирующих проектов, решающих одну и ту же задачу (похоже на практику донельзя бирюзового ВкусВилла, в котором функции дублируются, чтобы люди помнили: если что их заменят).

Все это обычно случается, если инструмент развития применять для оценки производительности (или просто не объяснить людям, что это для развития). Если люди думают, что по результатам 360 увольняют, начинают возникать альянсы с целью поставить друг другу хорошие оценки, а «врагам» - плохие. Пример этой практики (https://t.me/WTF_HR/87) мы приводили еще во времена младенчества канала.

Но амазонцы вывели практику на новый уровень. Менеджеры из соседних отделов писали друг на друга анонимки, чтобы саботировать работу коллег или устранить конкурента и завладеть его командой. Вот уж где узнаешь настоящую ценность фразы «люди – самый ценный ресурс». Сама калибровка в условиях, когда кто-то неминуемо будет уволен, превращалась в судебное заседание, в котором умелые менеджеры комбинировали навыки адвоката своих и обвинителя конкурентов, чтобы пожертвовать минимальным числом ценных сотрудников. История с оценкой в Амазоне закончилась тем, что компания с 2017 года отказалась от калибровки. Причем не только из-за критики в прессе и потенциальных судебных исков от бывших сотрудниц (беременность и роды могли стать поводом поменять, или даже потерять должность в Amazon по результатам оценки). Дело в том, что компания столкнулась с уходом слишком многих талантливых сотрудников в менее драконовские организации. Но это все, как известно, на другом рынке и в другой стране. У МХП, судя по заявлению руководства, сложностей с подбором пока нет.