WTF_HR

Сегодня про Аэрофлот. Уже неделю рунет обсуждает отличную иллюстрацию выражения «ирония судьбы». Приказ гендиректора Аэрофлота Виталия Савельева о запрете использования мобильных телефонов в офисе компании в целях предотвращения утечки корпоративных документов мгновенно привел к этой самой утечке – приказ сразу же оказался в сети, да еще с не самым приятным комментарием об умственных способностях господина Савельева от блогера и организатора благотворительности Мити Алешковского. PR-служба Аэрофлота заметила пост, благотворителя Алешковского лишили платиновой карты авиакомпании, он сразу же выложил этот факт в твиттер (правда, потом извинился) – и весь российский интернет теперь обсуждает, кто выглядит в этой истории хуже – Митя или Аэрофлот. Для обсуждения пиара в телеграме есть специально обученные люди, мы же сосредоточимся на вопросах эффективности и опыта сотрудников. Для начала, использование мобильных телефонов запрещено не во всем Аэрофлоте, а только в офисе административных служб в Мелькисарово. Наши источники, видевшие компанию и офис изнутри, рассуждают о том, что для определенных служб и людей должны быть сделаны исключения – работа и обучение части персонала Аэрофлота происходят на мобильных устройствах.

В целом же деятельность большинства работающих в Мелькисарово подразумевает постоянное нахождение на рабочем месте в течение всего рабочего дня, так что драматического снижения эффективности внутренних служб Аэрофлота не произойдет, даже если все и правда перестанут звонить друг другу на мобильные. Из других примеров – сотрудники и партнеры Лукойла уже много лет работают в режиме «ни одного некорпоративного устройства в офисе» - все сдается на входе. Почти такие же правила есть и в Роснефти (правда, с со своим мобильным туда можно). В некоторых серьезных международных рекрутинговых фирмах, сильно озабоченных сохранением баз кандидатов, до самого последнего времени не было портативных компьютеров и возможности работы вне офиса. Есть и обратные примеры. В Сбербанке существуют два контура ИТ-систем - с выходом в Интернет и без оного, причем большинство сотрудников раньше работали во втором. Это позволяло обеспечить почти абсолютную защиту чувствительных данных, но при этом превращало жизнь людей в ад, когда нужно было переносить данные между контурами. Сбер постепенно отказывается от этой системы и предоставляет доступ в Интернет всем сотрудникам – интересно, что одной из весомых причин сделать это было внедрение облачной системы управления талантами SAP SuccessFactors. Ни одна из перечисленных компаний (включая Аэрофлот) не близка к банкротству и не испытывает невосполнимого оттока ключевых людей, несмотря на неудобства. Почему и чего им это стоит – это другой вопрос. Но очевидно, что с точки зрения опыта и эффективности сотрудников подобные правила отправляют компанию назад в конец двадцатого века – и если компания может себе позволить издавать такие внутренние регламенты, не опасаясь потерь производительности, значит, ее технологии совместной работы, взаимодействия и опыт сотрудников находятся именно в той эпохе. За счёт использования какого ресурса такие компании собираются конкурировать с теми, кто опережает их в развитии на 10-20 лет – догадайтесь сами.