WTF_HR

Супер Марио в шоке. На тему скандала с гендиректором Nintendo Russia Яшей Хаддажи не высказался уже, пожалуй, только ленивый.

Напомним, один из (как почти достоверно выяснилось) бывших сотрудников Nintendo Russia анонимно (что важно) запустил петицию на Change.org с просьбой "спасти Нинтендо Россия от её гендиректора", где написал, что в офисе царит настоящий адЪ и микроменеджмент, сотрудники PR отдела меняются как перчатки, а компания принимает неверные маркетинговые решения - закрывает мероприятия для сообщества и ограничивает тираж игр и артефактов на русском языке.

К петиции была приложена ссылка на видео, на котором Яша, задорно матерясь на французском и русском и угрожая всех к чертям уволить, требовал прекратить не вовремя начатую видеотрансляцию на одном из мероприятий компании.

Сразу несколько источников канала имели опыт взаимодействия с Яшей Хаддажи на его предыдущем месте работы, и рассказали, что Яша не был особо деликатным парнем (даром что вырос во Франции) и не стеснялся увольнять нерезультативных людей, но никогда не выходил за границы комплаенса и, находясь в этих самых границах, имел обыкновение помогать младшим коллегам в трудных ситуациях и прикрывать их на свой страх и риск от гнева высокого начальства, чем заслужил репутацию доброго и справедливого манагера. Собственно, эти самые бывшие коллеги Яши в ответ на кампанию за его очернение начали компанию за его обеление.

Кроме того, из достоверных источников стало известно, что Яша стабильно перевыполняет планы продаж, поставленные для России японским руководством (к вопросу о «неправильных» маркетинговых решениях). Мы не будем вставать ни на чью сторону, но скажем про ситуацию с Яшей вот что. Первое. Культура конкретной компании важна. Легкий ненавязчивый мат на нескольких языках и отношение к сотрудникам в стиле «ты хорош ровно настолько, насколько хорош твой последний квартал» приемлемы и даже поощряются в одних культурах, но потенциально токсичны в других. Слово «потенциально» означает, что какое-то время (возможно, даже несколько лет) это будут терпеть, но затем обязательно используют против вас – и пребольно.

Второе. Любая компания балансирует между заявленными и реальными ценностями. Нинтендо безжалостно спекулирует на том, что множество людей не готовы взрослеть, и радостно тратят (подчас немалые) сбережения на игры с угловатой графикой и пластмассовые идолы Супер Марио с покемонами – и всем от этого норм. Но на нашем маленьком рынке, где каждое переведенное на русский язык слово вычитается из прибыли, истории про деньги и «причинить добро клиенту» быстро вступают в противоречие, и тут уж менеджеру приходится выбирать – жертвовать деньгами акционеров или заработать ненависть подчинённых и фанатов, живущих в мире розовых слонов. А ненависть таких людей всепоглощающа – самую кровавую войну в истории человечества начал травмированный ребёнок с мировоззрением художника.

И, наконец, третье. У большинства людей нет времени и желания лезть вглубь ситуации, и это делает их реакцию лишь чуть сложнее, чем тапочек. Им тяжело воспринимать комплексные ситуации, зато легко и быстро поставить лайк под видео, где один человек кричит на другого, вне зависимости от их отношения к Pokemon Go. Поэтому, если вы генеральный директор компании, серьезно зависящей от сообщества не хотящих взрослеть детей (а таких организаций на порядок больше, чем кажется), то будьте осторожны вдвойне. Всем хорошего дня.