WTF_HR

На VC.RU вышла статья про то, как Сбер внедрял Agile на 11 000 человек. Сама по себе тема – это повод для постоянного баттхёрта на полстраны. У коллег из крупных компаний – из-за того, что хочется так же, но пока не получается, а у региональных клиентов – потому что им вчера в отделении в Закорюженске операционистка нагрубила. Нашлись и те, кто в комментариях к статье про Agile обвинили Сбер в расхищении вкладов населения в 1991 году.

Плюс VC – это довольно специфическое по тематике и аудитории издание. Среди их читателей традиционно много юных восторженных UI/UXеров, борющихся со зловредными корпорациями, и 20-летних стартаперов с подростковым максимализмом, которые в принципе не понимают, что такое проводить изменения в организации больше пяти человек.

Благодаря всему этому, а также явно заказному характеру статьи, тщательно вычищенной сберовским пяром, в комментариях разверзся настоящий адЪ. Но мы, тем не менее, настоятельно рекомендуем эту статью всем тем, кто интересуется не только Agile, но и внедрением изменений в крупных организациях.

Даже несмотря на то, что никто не написал, что в отличие от взятого за основу банка ING, Сбер никого массово не увольнял и не переаттестовывал, и при переформатировании оргструктуры во главе трайбов часто оставались бывшие руководители департаментов – со старой иерархичной культурой и мышлением. И как решали эту проблему, и почему это сложно.

Или, что при формировании смешанных команд, в которых программисты оказывались вместе с маркетологами, эйчарами, безопасниками, этим людям часто первое время вообще не о чем было разговаривать. И как решали эту проблему – и как решили.

Или, что в Agile перешли не все и не полностью, и причем здесь change и run, и почему нельзя, например, обслуживание legacy IT-систем переводить в Agile. И какие подразделения перешли, а какие – нет.

Или, что помимо переделывания офиса в стиле школы Монтессори, Сберу пришлось пересобрать не только принципы построения HR, но и саму эйчаровскую организацию. И почему переход с квартальной премии на годовую с фактическим включением квартальной премии в оклад – это тоже история про Agile.

Часть из этих вопросов освещены в комментариях, а для прояснения остальных ждем когда-нибудь публикацию в формате гарвардского кейса – оно того стоит. Но даже на уровне заказной статьи с целью привлечь молодых программистов (привет внутренним коммуникациям) Сбер смог довольно простым языком объяснить, что же происходит у них внутри, а заодно и соорудить краткий справочник по корпоративному Agile для чайников. #WTF_HRрекомендует .

Ссылка на Дзен