WTF_HR

Сегодня про историю одного из величайших падений – творящийся прямо сейчас развал General Electric – и роль в этом всем ее бывшего босса Джеффа Иммельта. Fortune публикует целый кейс по поводу того, как же так произошло, и это весьма интересное чтение о роли личности в истории.

Джефф Иммельт стал CEO в 2001 году, сменив Джека Уэлча, который считается одним из величайших CEO в истории, и не только потому что достиг выдающихся успехов в последовательном увеличении акционерной стоимости, но и потому, что внедрял передовые практики управления персоналом. HR-cистема GE с жестким подходом к оценке, отбору и развитию менеджмента, ротацией персонала, обменом лучшими практиками и культурой производительности до сих пор остается эталоном для мультинациональных производственных организаций.

За шестнадцать лет Иммельт превратил процветающую организацию, которая непрерывно развивалась в течение 115 лет в компанию, чьи акции торгуются почти на уровне «мусорных» бумаг, и вот как он это сделал.

Во-первых, видя одной из стратегических целей компании глобализацию, он насовершал сделок слияния/поглощения по всему миру более чем на 100 миллиардов долларов, и большинство из этих сделок были неудачными.

Во-вторых, он вложился в индустрии, сильнее всего пострадавшие в кризисы 2008-2009 и 2013-2014 годов – финансовые услуги (GE Capital), недвижимость (WMC) и традиционную энергетику (GE Power / Alstom). Эти ошибки было легче совершить, чем не совершить: ведь все это было фактически продолжением работы Джека Уэлча. Но Уэлч ушел (CEO в GE традиционно уходят с концами и теряют влияние на стратегию), так что у Иммельта были все возможности принимать решения. И то, что он, обладая одной из самых мощных аналитических служб в мире, прошляпил и финансовый кризис, и падение цен на нефть, делает его одним из самых недальновидных топ-менеджеров в своей весовой категории.

В-третьих, он серьезно недооценил стоимость превращения GE в data-driven компанию, хотя правильно оценил, что все идет к диджитализации и обозначил ее как стратегическую цель.

В-четвертых, при нем жесткая система отбора и обучения менеджеров GE несколько потеряла свою жесткость, а на смену ей не было привнесено практически ничего нового.

И, наконец, в-пятых и в-главных, Иммельт оказался харизматичным лидером и симпатичным человеком, что позволяло ему транслировать собственную убежденность в успехе и подчиненным, и инвесторам в течение большей части его срока на посту CEO, отметая все разумные доводы против просто за счет собственного обаяния. «Джефф просто не слушал своих подчиненных» - прокомментировал это один из членов его топ-команды, - «если главный босс считает себя самым умным, то у вас серьезные проблемы».

И это роднит его с еще одним харизматичным CEO-неудачником его поколения, Стивом Болмером, чуть было не похоронившего Microsoft. При том, что был момент в истории, когда эти двое сидели за одним столом в программе развития лидеров Procter&Gamble. Рыбак рыбака, как говорится.