WTF_HR

Пятница – отличный повод поговорить об очередном бесполезном социологическом исследовании и попытаться извлечь из него пользу.

ВЦИОМ провел телефонное исследование, в котором задавал вопросы «среднему россиянину» о том, с каким боссом ему было бы комфортно работать. Выяснилось, что идеал – «строгий мужчина зрелого возраста, готовый к нововведениям». Этакий пожилой диктатор-реформатор. Причем честный, целеустремленный, профессиональный и порядочный – а то ведь все сейчас алчные, плохо относятся к подчиненным и врут через слово.

Начнем с качества этого, с позволения сказать, исследования. Мало того, что из ответов 2000 «средних людей» без какой-либо категоризации сложно получить что-то вразумительное, так еще и применение субъективных бинарных демографических (зрелый – молодой) и поведенческих (строгий – мягкий) альтернатив для выяснения эффективного лидерского поведения всегда приводит к бреду в результатах.

История про то, что руководитель должен быть зрелого возраста (читай – сильно старше относительно респондента, потому что для двадцатилетнего зрелый возраст – это тридцать), явно из репертуара Капитана Очевидность. Людям всю дорогу комфортнее подчиняться тем, кто явным образом опытнее и их, и самый простой способ предположить, что это так – разница в возрасте.

Но некоторые выводы насчет того, как у нас в стране с лидерством, из исследования сделать можно. Во-первых, наши люди не особо доверяют руководству, что можно понять из сравнения ответов об идеальных и текущих качествах руководителей. Такие ответы люди обычно дают не оттого, что руководитель лжив, бесчестен и в целом козел (такие тоже есть, но их единицы процентов), а оттого, что руководители не умеют работать с командами и устанавливать правила, и решают все вопросы один на один (а вот таких - большинство). Есть довольно много исследований, говорящих о том, что при отсутствии реальных данных в такой ситуации средний сотрудник будет думать, что с ними работают втемную, а с остальными дружат, хотя на деле руководитель со всеми ведет себя одинаково неумело. Во-вторых, это история про «строгого», а не «мягкого» начальника. В переводе со ВЦИОМского на эйчарский это означает, что люди хотят от начальника своевременной и понятной обратной связи по качеству работы. Или по-русски: «не стесняйся говорить мне про мои косяки сразу, как увидишь, и тогда у меня будет возможность быстро исправиться». Такое поведение дает сотрудникам очень важную информацию – калибровку относительно того, насколько хорошо они делают свою работу. Если еще вовремя, за дело и искренне хвалить за успехи, то можно серьезно снизить уровень стресса в коллективе. #WTF_HRрекомендует : даже если вы уже и так строгий верующий мужчина средних лет, хорошо относитесь к людям и никогда не врете, сделайте для своих подчиненных пару вещей. Во-первых, не стесняйтесь разговаривать с ними (и регулярно со всей командой сразу). А во-вторых, делайте это вовремя. Это полезно.