Путь предпринимателя

Для чего нужны отзывы в бизнесе?

То, что говорят о вас, намного важней и эффективней, чем, если бы вы, то же самое сказали о себе. Вам нужно знать типичные возражения ваших клиентов. И отзывы форматировать таким образом, чтобы они отвечали на все типичные возражения. Идеальный алгоритм составления отзывов: Вы составляете ряд вопросов для клиента, они отвечают, после этого вы сами формируете отзыв, отсылаете им на утверждение. Отзывы могут быть в разных форматах – текстовый, аудио, видео. Собирайте все отзывы в одну папку и показывайте ее всем потенциальным клиентам при любой возможности. Если берете отзыв, не забывайте спрашивать разрешение у клиента на его размещение на ваших ресурсах. Запомните, что сейчас без отзывов не работает ни одна нормальная компания. Используйте этот инструмент на полную катушку. Это многократно увеличивает доверие потенциальных клиентов и вероятность совершения покупки.

Когда мне делали сайт по услуге наружное утепление квартир, то я обзванивал клиентов, которым мы в прошлые годы делали утепление. Записывал телефонные разговоры на диктофон и закидывал на сайт. Доверие потенциальных клиентов сильно повышалось. Применяйте!