За бугром

​​О доверии системам

Всегда проверяйте балансовый отчет за каждый месяц по всем счетам, дебетовым и кредитным картам. Американские компании любят снимать деньги дважды (рекорд моих наблюдений — трижды). Если вторую транзакцию вовремя не обжаловать, она останется с вами навсегда и ее придется оплатить.

Многие люди безоговорочно доверяют системам, думая, что роботы никогда не ошибаются. На самом деле проблема двойного снятия денег в США распространена — каждый сталкивался с ней хотя бы раз. Хорошо, если речь идет о $5, но ведь можно заплатить два раза по $500 и даже не заметить — тогда потери будут существенны. В конце каждого месяца я печатаю балансовые отчеты по всем своим счетам (расчетным и сберегательным), картам (кредитным и дебетовым) и инвестиционным продуктам (брокерским счетам и криптовалютным биржам), раскладываю их по папкам и несколько часов проверяю с карандашом. Объем работы большой (от 20 до 30 отчетов), но цена ошибки может быть еще выше.

Чаще прочих в темных делах двойного снятия замечены отели и гостиницы, авиакомпании, сотовые операторы, терминалы для пополнения проездных в метро и убер. Отдохнул в американском отеле — проверь через несколько дней, сколько раз и за сколько ночей с тебя сняли деньги. Есть ненулевой шанс, что в твоем отдыхе задним числом «найдется» дополнительная ночь. При ошибке сразу звони в банк и оставляй жалобу: все нечестные транзакции будут отменены по запросу — по умолчанию клиент всегда прав.

В жизни, как и в «Монополии», банки иногда ошибаются в нашу пользу. Двойное снятие денег делает вас беднее, зато двойной возврат — обогащает на ровном месте. Такая история случилась со мной несколько недель назад: тогда мошенники сделали покупку на $311 по моей карте на «Ебей». Я сразу позвонил в банк, заблокировал карту и отменил мошеннические транзакции — мой баланс остался неизменным. Затем я сообщил продавцу на «Ебее», что мой аккаунт был взломал, а заказы размещены не мной. Продавец отменил покупки и сделал возврат средств. В результате я получил лишние $311: изначальную транзакцию сразу возместил банк, а возврат продавца образовал чистый доход.

Разумеется, я несколько раз звонил в банк, объяснял ситуацию и умолял забрать лишние $311 с моего баланса (честно заработанных денег мне хватает для покрытия всех мыслимых и немыслимых потребностей, а чужие не беру — карма дороже). Каждый раз специалист обещал разобраться в ситуации и исправить ее, но две недели спустя воз и ныне там: мое незаконное обогащение легитимизировано полной импотенцией техподдержки банка.

А это, как вы понимаете, не та проблема, на решении которой я буду долго настаивать.