За бугром

Крупнейший американский онлайн-ретейлер недавно анонсировал новый сервис — Amazon Key, с помощью которого амазоновские курьеры смогут открывать дверь и заходить в дом покупателя, чтобы доставить посылки прямо в прихожую. Новость вызвала умеренное бурление в американском интернете и откровенно не встретила понимания у аудитории российских СМИ: воспаленное воображение читателей выпукло нарисовало, как курьер выносит из дома все ценности и напоследок насилует собаку. Постараюсь объяснить, почему новый сервис удобен и будет пользоваться спросом в США.

Амазон — это не просто магазин, а целый пласт потребительской жизни американцев. Самая крупная площадка, на которой можно купить все, что приходит в голову, по лучшей цене и с молниеносной доставкой до двери, стоит около 500 миллиардов долларов и установлена домашней страницей в браузерах многих американцев. За последние 30 дней я получил 15 заказов с Амазона, а 2017-й год закроется примерно на двух сотнях. Я покупаю там все — от мебели до бытовой техники, от книг до одежды (которую, если не подошла по размеру, можно отправить обратно), туалетную бумагу и продукты питания (Amazon Fresh), фильмы и музыку (Amazon Prime), лекарства, бытовую химию, сейфы, оргтехнику и офисные расходники. Если мне надо что-то купить за деньги, я не думаю, где это сделать. Я иду на Амазон. Так же делает еще полстраны. В почти идеальной системе есть одно слабое звено: курьеры обычно доставляют заказы до порога и оставляют их на улице. Если в коробке лежит годовой запас мятного липтона, я вряд ли буду переживать. Но если внутри находится техника на тысячу долларов, а я планирую несколько дней побыть за городом, спокойно спать уже не получится — мой дом ведь даже не огорожен забором, а до посылок можно дотянуться с тротуара. Да, в Америке мало бытового воровства, но когда речь идет о твоих деньгах, становится не до шуток.

Amazon Key должен решать эту проблему, позволяя проверенным курьерам корпорации открывать входную дверь и оставлять посылки внутри. Делается это с помощью технологии «умного дома», которую нужно купить у самого Амазона за 250 баксов — в комплект входит электронный замок-ключ, камера безопасности, направленная на дверь, и мобильное приложение. При этом наблюдать за тем, как курьер вторгается в дом, можно в реальном времени прямо на телефоне (да, я тоже представил новый сюжет для порнофильма). Кстати, авторизовать на одноразовый вход в жилище можно не только курьера, но и вообще кого угодно — уборщика, сантехника или садовника: всего Амазон установил интеграцию с 1200 компаниями-поставщиками подобных услуг.

Остается вопрос: кто же заплатит $250 за возможность пустить в дом незнакомца? Ну, например, ваш покорный слуга — чего не сделаешь во имя неумолимого технического прогресса. Да и собаки у меня нет.