Еадеск

Еадеск

30 Авг 2018

⚡️

Ура, мы запустили бета-версию Еадеска! Несмотря на срыв всех мыслимых дедлайнов, несмотря на отказ от трети функциональности и все бессонные ночи.

🏆

Еадеск — простой хелпдеск, который работает с электронной почтой. Основной упор на скорости обслуживания: мы убрали лишние функции, сделали живой интерфейс, в котором все данные подгружаются в реальном времени, прикрутили уведомления в браузер и телеграм, чтобы ничего не пропустить и добавили поддержку планшетов, чтобы можно было работать на ходу. Скоро начнём добавлять и другие каналы: мессенджеры, чаты и звонки.

🕵️‍♀️

Еадеск отличается от привычных хелпдесков, где главные — тикеты. Я считаю, что люди важнее и наш продукт строится вокруг них. Поэтому мы сразу продумываем полноценный раздел с клиентами: контакты, история взаимодействия, автоматическое создание и так далее.

По этой же причине мы начали не с тикетов, а с диалогов — аналог чатов из мессенджеров, мы вообще много что переняли из чатов. Диалоги позволяют общаться с клиентами быстрее: не нужно регистрировать тикет, заполнять поля, управлять статусом... Просто получил сообщение и назначил менеджеру, тот ответил и закрыл диалог.

💰

Сейчас хелпдеск в бета-тестировании и поэтому бесплатный: заходите, регистрируйтесь и пользуйтесь, если ваша работа связана с обслуживанием клиентов по почте. Если нет — поддержите добрым словом, расскажите знакомым.

https://yeahdesk.ru/

P.S. Всем, кому обещал демо — отпишусь и начну проводить на следующей неделе.

Другие посты по теме...

Норм работа Норм работа @normrabota
🦃 Креативный редактор в издательский дом «Комитет» — выпускает издания vc.ru, TJournal, DTF Только офис, Москва Что делать: Мы ищем человека, который будет писать, редактировать и выпускать партнёрские материалы...
LIFEHACK VIDEO 💡 LIFEHACK VIDEO 💡 @LifeHackVideo
​​Любишь поиграть в казино, но собственные деньги нет желания тратить?💰 Любишь халяву, но не знаешь где её искать?🤔 Подписывайся на канал "BonusHunt" https://t.me/gambling_bonus ! На нём - ежедневная сводка всех...
Магазин онлайн - скидки, акции Магазин онлайн - скидки, акции @shopru
​​Квадрат Пифагора: узнай характер по дате рождения. Эти нехитрые вычисления помогут вам раскрыть характер человека. Для этого нужно узнать дату рождения.  И прочитать продолжение
Uzbek-MDK Uzbek-MDK @uzmdk
Постановление о свадьбах в Узбекистане с 1 июля: что в нем будет В Узбекистане с 1 июля может вступить в силу обсуждаемый сейчас проект Постановления, касающийся проведения торжеств. По сообщению членов Сената Олий...
MDK MDK @mudak
МДКач, у меня важный вопрос: Вы когда-нибудь ебали бабу без сознания? anonymous poll Нет – 952 👍👍👍👍👍👍👍 88% Да – 133 👍 12% 👥 1085 people voted so far.