Еадеск

Не мешайте клиенту купить!

Хочу поругать онлайн-школу «Нетология» и предложить решение. Но начнём с истории.

Решил отправить сотрудника на обучение в Нетологию: сам учился раньше и было полезно. Поэтому выбрали курс, попросили счёт и тут начался абсурд.

Счёт могут выставить только после акцепта оферты, который нужно делать по письменному заявлению. В заявлении нужна подписть учащегося, который у меня на удалёнке. Как это выполнить, когда до начала обучения осталось три дня — непонятно.

🤢 Продажа «курильщика»:

Заявка → подпись учащегося → скан заявление на принятие оферты → оплата счёта → отправка оригиналов почтой → закрывающие документы.

Зачем нужны такие сложности? Акцептом можно признать оплату по счёту и включить в этот счёт ссылку на оферту. Зачем нужна подпись учащегося вообще неясно. Поэтому можно сделать всё предельно просто.

🙂 Продажа «здорового человека»:

Заявка → оплата счёта → закрывающие документы. Не мешайте клиенту купить!