Еадеск
Этот канал пропагандирует пользу и заботу. Важны обе составляющие: если вы решаете какую-то проблему клиента, то позаботьтесь о нём — будьте также удобными и вежливыми. Но это в идеальном мире, в реальной жизни обычно перекосы, как в истории от подписчицы канала Анны. Публикую под своей редакцией.
Выбираю стоматологическую клинику, в которой поставлю брекеты. Мониторила, что предлагают в Екатеринбурге: цены, качество, отзывы, плюс важна рассрочка.
На работе порекомендовали клинику подороже, но с хорошим качеством. Сайт не понравился: такой, образца начала 2000-х. Хотела посмотреть портфолио ортодонтов, но на сайте лишь одна работа, и та на ребенке. Ни инстаграма, ни отзывов про отродонтию на Флампе...
В другой клинике огромное портфолио, интересный инстаграм, куча отзывов на Флампе, выгодная рассрочка без переплаты и классный сайт(!), что для меня показатель. Эта клиника на моё письмо ответила «сухо», формализовано и без заинтересованности превратить меня из потенциального клиента в реального. ):
Ну и раз со второй клиникой было всё понятно, я написала первой. Написала, чтобы узнать про возможность рассрочки, и высказать своё непонимание, почему у такой статусной клиники ни портфолио, ни аккаунтов в соцсетях. Дальше понеслось))
Мне в инфостиле (!) ответила руководитель отделения ортодонтии. Признала, что информации об их услугах в клинике нигде толком нет, НО! Я приглашена на бесплатную консультацию, чтобы оценить все благА и преимущества))
День и время приёма выбрала сама. Пришла в назначенное время ощутила себя как царь во дворце 🤣. Общение со мной, интерьер, отношение к другим клиентам — всё на высшем уровне!
Приняли меня отменно: всё рассказали, объяснили, предложили разные варианты, потратили целый час!! И отправили думать, принимать решение. Думаю, мой выбор очевиден.
Но я всё равно не понимаю 🤷♀️, почему клиника так плохо подаёт себя в интернете. Подписывайтесь также на соцсети, пока Телеграм полностью не заблокировали:
Другие посты по теме...
|
Бюро Горбунова @bureaugorbunov
Как оформить портфолио маркетологу?
Совет Нозика:
https://bureau.ru/soviet/180704
|
|
Записки @zapiskii
Записка #25
О цветах. Думал посвятить эту записку принцессам и графиням, но, когда уже написал ее, понял, что она для мужиков.
Мужчина, который редко покупает цветы, очень легко узнаваем в цветочном магазине. Долго...
|
|
The Challenger @thechallenger
«Самое сложное — решиться человеку на коляске на такой шаг, потому что многие привыкли вести размеренный образ жизни. Даже если им хочется попробовать, то существует страх, что это не для них. Наша основная задача...
|
|
Взрослая дама @mudroo
Среди множества телеграм каналов, порой достаточно сложно подобрать именно такой, уведомления от которого будут действительно интересны, полезны и смогут приподнять настроение. Но сегодня мы нашли именно такой! Поэтому...
|
|
HRity (Эйчарити) @HRity
В агентстве Affect освобождается позиция Руководителя креативной группы (Creative Group head). От идеального кандидата требуется редкое сочетание качеств. Во-первых, он должен круто придумывать идеи и вдохновлять...
|