Info sec блог

⚫️ Околотематика.

Сегодня решил изменить тарифный план на мобильном операторе “Lifecell”, тк мой сделали «более удобным», накинув на услуги 30 грн (удобным для кого, лол?). Обычно, для того, чтобы сэкономить время, клиенты могли звонить на номер 5433 (номер круглосуточной клиентской поддержки) и нажать клавиши 9 и 0 для связи с оператором.

Но в lifecell переписали скрипт поддержки, теперь нельзя нажать клавишу с действием, пока полностью не прослушал аудиосообщение, это занимает кучу времени и напрягает. Также разработчики изменили месторасположение клавиши службы поддержки, причем часто многочисленные нажатия по клавишам не дают никакого результата и просто игнорируются. В любой другой стране я бы просто перенёс все контакты и дела на другой номер и выкинул карту. Но в Украине подобное действие будет считаться глупостью, тк lifecell забрал половину рынка мобильных операторов (наполовину с kyivstar) и многие из ваших знакомых используют именно этого оператора.

На мой взгляд, подобные решения и изменения в скриптах - это очень не удобно, а постоянные функции можно было оставить на своих местах.