Безлимитный маркетинг

О предоплате в Instagram…💰

У insta- предпринимателей часто встает вопрос: брать или не брать предоплату? Сегодня попытаемся понять «боли», учесть интересы как продавцов, так и покупателей товаров/услуг через Instagram и ответить на этот вопрос максимально аргументированно☝🏾

🤔Почему предприниматели всегда хотят взять оплату вперед?

✅Чтоб подтвердить серьезность намерения и со спокойной душой отправить товар/выполнить услугу (ведь, как Вам кажется, человек не может передумать о покупке товара/визите на услугу после внесения предоплаты)

✅Чтоб быстрей «закрыть» сделку, ведь попусту тратит свое время никто не хочет

🤔Почему пользователи Instagram не спешат вносить оплату до получения товара/услуги?

✅Боятся обмана (причем обосновано, по сей день много мошенников в сети)

✅Боятся получить некачественный товар/услугу

💡Решение

Учитывая страхи покупателей и опасения продавцов резонно поступить следующим образом.

🔹Товары

•если Вы серьезно относитесь к бизнесу в Instagram, у Вас хорошие объемы продаж и Вы собираетесь их увеличивать дальше - оформите для своего магазина интернет-эквайринг (Яндекс Касса, Сбербанк, Тинькофф и др. их великое множество, изучите все и подключите тот, что для вас будет на самых выгодных условиях). Покупатели смогут произвести оплату на сайте или прямо из своего телефона по специально сформированной Вами ссылке.

При интернет-эквайринге полностью отсутствует риск быть обманутым, поскольку если покупатель пожалуется на Вас в платежную систему, то Вам не сдобровать.

•также можно предлагать покупателям оплачивать на р/с через свои банковские мобильные приложения. Они сохранят чек и так у них будет некая гарантия

•если у Вас товары, стоимостью до 15-20К руб (доставка которых стоит не дорого), подключите оплату при получении в транспортной компании. Это быстро, просто и есть почти в каждой ТК (СДЭК, ПЭК, Деловые линии и тд). Чтобы процент невыкупов был минимальным или вовсе отсутствовал - повышайте качество сервиса, тщательней взаимодействуете с покупателем на этапе продажи. Но поверьте, за счет оффера «Оплата при получении» Вы заработаете больше и многократно окупите стоимость доставки невыкупленных товаров

🔹Услуги

По услугам имеет смысл брать предоплату только тогда, когда Вы действительно можете себе это позволить.

Что я имею в виду: как-то раз я приводила пример, что при записи к бровисту с меня требовали предоплату 300 руб при стоимости услуги 600 руб., а также при том, что ВЕСЬ день данного мастера был абсолютно свободен, т.е. можно было записаться на любое время. Ребят, ну в этом случае брать предоплату просто смешно😅

Предоплату резонно брать тогда, когда у Вас отбоя нет от клиентов, свободные окошки разлетаются как горячие пирожки и Вы записываете новых, которые могут прийти, а могут не прийти. Предоплата - маленькая психологическая гарантия их визита. Но не более того.

Но важно помнить, что есть законодательство РФ, защищающее права потребителей, и при желании предоплату можно вернуть в два счета.

Поэтому вывод один: дорогие предприниматели, создавайте для себя комфортные условия труда, а для своих клиентов безопасные условия сделки. Тогда всем будет счастье♥️

А Вы ЗА предоплату в сети или ПРОТИВ?