Торговые форматы 2020-х. Интернет-магазин против e-commerce. Бизнес-футурология.
1. Сначала о популярных заблуждениях.
Слово "формат" слышали все, а вот содержание...
Например, "интернет-магазин" и "e-commerce" употребляются как синонимы.
Не имея при этом ничего общего по сути. Это абсолютно разные форматы.
Типичный "интернет-магазин" — электронный каталог продукции для формата посылочной торговли полуторавековой давности.
Сто лет назад рассылали по почте бумажные каталоги с фотографиями, теперь их показывают на сайте, экономя бумагу и усилия почтальонов.Вот и вся разница.
"Интернет-магазин" может быть привернут к чему угодно.
MP3-плеер можно и на телегу приколотить. На солнечных батарейках. Это нашлепка, а не изменение сути
E-commerce — самообслуживание потребителей, в пределе переходящее в полностью безлюдное предприятие.
Живой пример — сервис контекстной рекламы Гугла. Все делают сами заказчики и роботы. Гугл только лопается от миллиардов.
В b2b, например, вполне мыслим полноценный e-commerce бизнес без сайта вовсе.
[Глубже про "интернет-магазин" vs "e-commerce"]
2. Теперь — что будет работать (наше видение).
2.1 В сфере непродовольственных стандартизированных промтоваров доминировать будет "унимарт".
2.2 Насчет фуд-ритейла мысли такие: https://iemcommunity.ru/articles/apparel-retail-business-model-future-IEM/
2.3 В непродовольственных, но кастомизируемых, включая индивидуальное изготовление, промтоварах (тряпки, например) хорошо должен пойти такой формат.
2.4 Массовый общепит (пост-Макдональдс).
3. И тут, товарищи, передний край мирового форматостроения избыточен.
Простой как дважды два, много лет отлаженный (на том же Юлмарте до 2011) e-commerce — прекрасно пойдет.
Собственно, и сам полноценный унимарт произрастает этапными фазами из качественно реализованного e-commerce. 4. Обратите внимание: мы говорим о форматах, которые будут (ИМХО, естественно) доминировать.
То есть через предприятия, построенные в этих форматах, будет проходить львиная часть сбыта соответствующего товарного сегмента.
Но не весь.
Никакой формат не вымирает полностью.
Периодическим рынкам, вероятно, десятки тысяч лет.
Тому же стрит-ритейлу — тысячи. Возник вместе с первыми городами, и мы видим эти магазины предков на раскопках: от Вавилона и Мохенджо-Даро до Иерихона с Помпеями.
Так, глядишь, и коробки сегодняшних Волмартов будут когда-нибудь стоять под стеклянными куполами.
Смотрите, дети, какие наши предки были странные.
"А это, смотрите, — касса".