Метод Карла Айкана

2684

13 Авг 2018

Общеизвестная, избитая истина: "клиент всегда прав" имеет более глубокий смысл, нежели традиционно подразумеваемый скандальными ширнармассами.

Клиент - это заказчик, на котором компания зарабатывает деньги.

Все остальные - "собака лает, караван идет".

Правильно ли компания понимает, кто ее клиенты и что им продавать - стратегический маркетинг. Задача первого уровня.

Зарабатывает ли она с них (почти) все возможные деньги - уровень операционного совершенства. Второй, технический уровень.

Разглагольствования про "миссию", "команду", "дух" и прочие тимбилдинги, погоня за всевозможными модными штуками (от ИТ до "новых методик" бизнеса) - следствие либо неспособности решить первые две задачи, либо, их для себя сформулировать.

Открыть этот пост в Telegram

Другие посты по теме...

	Первый лям @firstlyam Компания PersonalizedPacifiers.com занимается продажей детских сосок. На этом она заработала 2 миллиона долларов. Дело в том, что она продает не просто соски, а именные изделия - на внешнюю сторону может быть нанесен...
	GetIT Russia @Getitrussia #sql #бд #мск Компания, занимающаяся заказной разработкой, ищет руководителя проектов. • от 100 до 130 000 • Москва http://bit.ly/2Gw485C
	Злой Свин (18+) @Zloy_Swin 🐽 Компания Coca-Cola планирует впервые за 125 лет своего существования выпустить алкогольный напиток Наконец-то, а то уже заебался её с бухлом смешивать.
	Заработай на схемах @naebuvulkan На сегодня подготовил новый баг с видео инструкцией 🔝, за время тестов очень прилично поднял на нем бабла💰, уверен что сегодня мы как следует нагнем вулкан! 😎 Демо счет не работает, там другие алгоритмы! Регистрируемся...
	#КаналГрибойэдова @kanalgriboyedova Французская компания создала киоски, которые печатают короткие рассказы для посетителей кафе, библиотек и аэропортов. За две недели новинкой воспользовались свыше 10 тысяч раз