SKOLKOVO Business School

5 важных качеств для управления изменениями

Друзья, привет! У нас прошла лекция профессора по управлению проектами Стивена Карвера — о том, как руководить изменениями в компании. По итогам хотим рассказать вам про пять главных качеств, которые нужно иметь или развивать в себе, чтобы эффективно руководить проектом по управлению изменениями:

• Во-первых, это высокая квалификация именно в той области, в которой вы работаете. Часто в компаниях крайне ответственными вещами занимаются сотрудники без соответствующих навыков, опыта, образования. Ранее у них был высокий пост, и теперь им просто нечем заняться.

• Желание все контролировать. Хороший руководитель помешан на контроле. Пилоты, например, постоянно говорят о погоде, потому что это единственное, что они не могут контролировать. В компаниях это политическая и экономическая погода. Даже если какие-то ситуации в компании не поддаются контролю, необходимо иметь чёткий план действий на случай форс-мажора.

• Направленность на результат, а не на скорость. Излишняя эмоциональность и торопливость могут сослужить плохую службу руководителю проекта. Даже если проект готов, необходимо всё ещё раз проверить, и желательно не один раз. Возможно, придется сражаться с людьми, которые хотят всё запустить быстро.

• Понимание, что управляющий переменами должен мало делать своими руками. Его главная задача — обеспечить автоматическое управление, отстроить систему так, чтобы эффективность работы сотрудников была максимальной. Руководители сложных проектов думают не о том, что происходит сейчас, а о том, к чему эти действия приведут в будущем.

• Профессиональное спокойствие — важная черта руководителя сложных проектов. Когда вы имеете дело с людьми на проектах перемен, не думайте, что они всегда будут вести себя рационально. Практически для любого человека, а тем более для руководителя, перемены — это стресс.