МАРКЕТИНГ - это просто!

​​Добрый день!

После того, как компания определила свою ЦА, можно нарисовать портрет (образ, аватар) идеального клиента.

Это будет уже не "женщина от 30 лет, замужем, двое и более детей, проживает в миллионнике, средний доход от 80 тысяч рублей в месяц, высшее образование".

Это "Татьяна, 35 лет, начальник юридического отдела частной компании с зарплатой 100000 рублей. В бывшем спортсменка, сейчас пытается сделать из своих двух дочерей чемпионок по художественной гимнастике. Помешана на здоровом питании и так далее."

Таких портретов может быть несколько. В идеале нужно найти именно таких людей и провести с ними интервью. Тогда компания сможет четко ответить на вопросы:

1. Что хотят эти люди? Что ими движет? Каких целей они хотят достичь?

2. Какие журналы и книги читают эти люди? В каких социальных сетях обитают?

3. На каком языке они говорят? Какие термины и выражения используют в речи?

4. Какие испытывают трудности и неудобства?

5. Какие претензии у них есть к товару компании?

Допустим, компания производит фруктово-овощные коктейли. Из разговора с Татьяной они получили следующие данные.

Татьяна любит дочерей, уделяет им все свободное от работы время, возит на тренировки. Тщательно подходит к пошиву костюмов для соревнований. Постоянно занята проблемой поиска "идеального перекуса" для дочерей в процессе тренировок.

Ее можно найти на юридических форумах, в группах по здоровому питанию и "родителей маленьких чемпионов". Она не любит абревиатуру ЗОЖ и когда дочерей называют "художницами". Прекрасно разбирается в гимнастической терминологии.

Она пробовала витаминно-энергетические коктейли компании, но ее не устраивает вес упаковки и линейка вкусов. Ей хотелось бы больше овощных составляющих.

Теперь компании легче:

- планировать развитие товара,

- выбирать каналы для рекламы,

- писать рекламные объявления.

Хорошего дня!