В поисках мудрости

​​Есть одна закономерность: любого человека можно определенным образом настроить. При этом его изначальный настрой мог быть совершенно иным. Например, если постоянно сравнивать успех данного человека с чьим-либо еще, то довольно легко создать ситуацию ярко выраженной конкуренции, когда сотрудники будут стремиться не помочь друг другу, а обогнать конкурентов, быть не просто хорошими, а хорошими по сравнению с коллегами.

Еще одна ситуация: человек постоянно слышит, что он достоин большего, что вскоре его ожидает рост или какое-то другое вознаграждение, но не получает этого. Естественно, возникает демотивация. Я как-то наблюдала такую картину: сотрудника, в силу определенных причин, на которых мы сейчас не будем подробно останавливаться, систематически настраивали на то, что он получит освобождающееся место руководителя отдела. Делалось это с целью демотивировать сотрудника. Интересно, что сам сотрудник, оказавшийся в такой ситуации, действительно попался на крючок манипулятора: он настроился на перспективу занять место руководителя, а когда не получил его, был сильно разочарован. В результате на то, чтобы хотя бы частично восстановить мотивацию сотрудника, потребовалось довольно много времени. В данном случае интересно следующее: всем, в том числе и нашему главному герою, было хорошо известно, что манипулятор, который создал у него определенный настрой, не имел права и возможности принимать решения, – но людям так хочется верить в хорошее. Отсюда вытекает важное правило: сотрудники должны знать, кто может, а кто не может давать им обещания, связанные с карьерным ростом или какими-то другими поощрениями.