SMART-цели – определенные критерии эффективной цели. Один из вариантов расшифровки и перевода с английского: цель должна быть конкретна, т. е. однозначно понимаема, измерима, достижима, актуальна и привязана к конкретному сроку. Планка цели. Любопытно, что некоторые выбирают планку целей выше субъективного предела возможностей, что, как правило, и соответствует их мироощущению. Очень важно добиться единства терминов и понятий: под средней нормой подразумевают тот объем работ, который сотрудник выполняет без всякого напряжения, в привычном для себя темпе. При этом не требуется какого-то повышения квалификации, мобилизации внутренних сил и способностей. Субъективный предел возможностей – это тот реальный максимум, которого человек может достичь в данное время, исходя из своей квалификации, своих способностей и ресурсов. Понятно, что субъективный предел возможностей может изменяться в большую сторону, например, в случае роста квалификации или увеличения ресурсов. Он также может быть превышен в ситуации стресса: известно, что на определенную категорию людей стресс оказывает мобилизующее воздействие, т. е. в стрессовой ситуации такой человек может продемонстрировать значительно более высокий результат, чем в спокойной обстановке. Так где же должна быть планка цели? Однозначного ответа на этот вопрос нет, есть некоторые усредненные показатели и оптимальные варианты, зависящие от типа человека.