В поисках мудрости

​​📚 Подготовка почвы для положительных ответов

Прежде чем расслабиться и отправиться за максимально возможным числом «да», вам необходимо изучить основы принятия решений.

Прежде всего: искренность и объяснение причин просьбы значительно увеличат шансы на получение согласия. В 1978 году гарвардский психолог Элен Лэнгер провела исследование. Оно проверяло, насколько эффективнее станет просьба, если раскрывать ее мотивы. В своем эксперименте она обращалась к людям, стоявшим в очереди к ксероксу, и просила пропустить ее вперед.

Она хотела понять, смогут ли причины и способ изложения просьбы немедленно повлиять на ответы людей. Оказалось, что это действительно работает. Если Лэнгер давала объяснение, пусть и тривиальное, почему она хочет обойти очередь, процент людей, готовых пропустить ее, заметно возрастал.

Так же, как и прозрачность мотивации, умение распознавать сомнения других людей удивительным образом способно расположить их к вам.

В опросе покупателей об их вкусовых предпочтениях 2009 года Dominos Pizza оказалась в самом конце списка. Компания знала, что ситуацию надо менять, поэтому она полностью переделала свое меню и рецептуру для пиццы.

Когда дело дошло до рекламной кампании, представляющей новый имидж Dominos, фирма сделала ее дерзкой и открыто раскритиковала качество своей предыдущей работы, основываясь на настоящих жалобах потребителей.

▪️ В дополнение к пониманию чужих сомнений, помните что: Талант и выдающиеся способности не значат ничего, если вы ошиблись с выбором аудитории и места. Отказ основан на массе факторов, которые не всегда связаны с вами .