Rosaly PR

Доброе утро, товарищи пиарщики! ☺️

Понедельник хотелось бы начать с образцово-показательного кейса про то, как надо реагировать на кризисную ситуацию. Короче, смысл в том, что на этих выходных на протяжении шести часов не работали карты Рокетбанка. Оказалось, что ребятам случайно перебили оптоволоконный кабель. На фоне югровской паники всю группу Открытия начали полоскать и хоронить - и СМИ, и пользователи. Вот как решал проблему и реагировал на это всё Рокетбанк: https://rocketbank.ru/blog/two-smoking-cables. По-моему, тут прекрасно всё: дизайн, язык, подача и обратная связь. Если бы этого кризиса бы не было, его стоило бы выдумать ) Хорошей всем и продуктивной недели!