Родислав

Шесть вещей в письмах, которые раздражают всех

Люда Сарычева опубликовала отрывок будущей книги о деловой переписке:

1. Небрежность. Всех раздражает, когда письмо без знаков препинания, с ошибками по невнимательности, без приветствия и подписи.

2. Панибратство. Бесят «народ», «хай», «приветики» и вот это все.

3. Перекладывание ответственности. Когда человек создает переписку на нескольких человек и размазывает по ним ответственность.

4. Раздражают офисные фразочки. Самая ненавистная — «Доброго времени суток».

5. Спешка и плохое управление. «Срочно», «нужно вчера», «это приоритетная задача» и ASAP бесят. За ними стоит неуважение к сотрудникам. 6. Лицемерие и манипуляции. Все прекрасно понимают значение этих фраз: «Мы вас услышали», «Дело на пять минут», «Заранее спасибо за оперативный ответ».

Источник: https://t.me/ya_vas_uslyshal/192