Борода продакта

Читаю книгу Джима Коллинза "От хорошего к великому" и есть там глава "Заглянем в ваш экономический двигатель", где идёт рассказ про нахождение "общего знаменателя", или одного показателя, который лучше бы отражал суть экономической деятельности компании. Например, прибыль на сотрудника (Abbott), прибыль на регион (Circuit City), прибыль на уровень риска (Fannie Mae), прибыль на клиента (Gillette, Pitney Bowes, Walgreens), прибыль на бренд (Kimberly-Clark), прибыль на тонну готовой стали (Nucor), прибыль на сотрудника (Wells Fargo).

Эти показатели несут в себе смысл, который один в один отражает метрика North Star, только в целом для компании, а не продукта. Коллинз говорит, что наличие такого показателя (читай - выделяемого компанией и согласующей свои цели с ним) является одним из признаков, отличающих хорошую компанию от великой.

Концепция NSM была сформирована в Кремниевой Долине, но кем и когда - не удалось найти. В то же время книга Коллинза была выпущена в 2001 году, а его исследования были проведены и того раньше.

А ещё, хоть Коллинз и не пишет об этом напрямую, принцип "общего знаменателя" компании не является следствием её бизнес-модели, а опирается больше на фокус текущей стратегии компании. Т.е. может меняться в зависимости от выбранной стратегии. Как и North Star.