Борода продакта

Хочу рассказать о сервисе UXfeedback. Ребята предлагают инструменты для сбора обратной связи от пользователей, которые помогают улучшать ваши продукт. Несмотря на название, сервис предназначен не только для UX-специалистов, которые замеряют эффективность интерфейсов, но и для продактов, маркетологов и специалистов отдела контроля качества, которым важно получать обратную связь от клиентов по продуктам, услугам или товарам. До 30 сентября у ребят проходит бесплатный бета-тест, на который можно записаться тут https://uxfeedback.ru/. В рамках теста, или даже крупных пилотных проектов, можно адаптировать сервис под вид вашего продукта, в чём вам помогут. Коллегам важно создавать свой продукт вместе с бизнесом, поэтому им важна обратная связь от тех, кто согласился на тест.

Вообще, каналов для сбора обратной связи непосредственно от клиентов не так уж и много, а получать информацию по их проблемам, постепенно выстраивая профиль клиента, важно. Это отличная возможность для всех компаний, которые хотят, но пока этого не делают, начать двигаться в правильном направлении.