Лавка Продуктовая

Вадим CMO Depositphotos, продукт Crello

Бесплатный онлайн графический редактор.

Урок 1.

Существует ли синергия с существующим продуктом? Нам пришла мысль, мы продаем фото, потом они что-то с ними делают. Почему бы не дать получить готовый результат прямо у нас? Попробовали кнопку «редактировать с крелло», но оказалось, что не так много людей переходит на эту функцию. Конверсия с депозитфотос 5% пользователей конвертировались в регистрации. Хуже чем с других каналов. То что не сделали полноценную интеграцию — сэкономили. Депозит давал 9% трафика. Всегда имейте план Б, как продвигать продукт без помощи изнутри.

Урок 2.

Правильно определяйте ЦА

Это продукт который облегчает работу маркетолога, но не дизайнера. Мы выбрали боли, которые были у ЦА, сняли ролик и пошли с ним в медиа.

Мы подумали, что раз у людей есть проблемы с дизайном, то они это обсуждают там где дизайнеры. Пресса подхватила, но откликнулась не наша ЦА, дизайнеры. С утверждениями, что мы ничего не знаем в дизайне и как вообще такое можно публиковать. Это не тот PR, который мы хотели получить.

Мы пошли в социальные сети (баффер, лайфхакер и т.д.). Будучи новым продуктом мы присосались к авторитетным медиа и нас начали воспринимать по-другому.

Сегметируйте ЦА и ищите ее в тех каналах, где она восприимчива к вашему решению.

Урок 3.

Эффект от ПродактХант

Мы стали топовым продуктом дня, недели, месяца. Получили конверсию.

Решили повторить успех, потратили ресурсы, вышли в топ, и нас от туда выкинули редактора. После переговоров вернули, но получили результат в 2 раза хуже по объему и в 2 раза выше конверсию (8.72%). Но размер длинного хвоста — затухающий.

Третий раз делать не будем.

Продакт Хант хороший но не сильно масштабируемый. Хорошо для общения с прессой. И получили много фидбэка от реальных пользователей.

Урок 4. USP

Не все первопроходцы победители. Copycat хорошо подходят для оседлания трендов. Изначально Crello очень похож на Canva. Одинаковый layout, больше бесплатных фич и шире лицензирование.

Люди открывают интерфейс, видят, что он похожий и задают вопрос, а чем вы лучше Канвы? Почему я должен выбрать вас?

Это заставило нас переосмыслить наш формат. Мы были заточены на статический контент и решили перейти в сторону анимированных дизайнов (нейтив видео-шаблоны).

С этими креативом и в Фейсбуке ЦА получала лучше эффективность. — 26% дизайнов у нас анимированные посты

— 50% пользуется фичей

— Настоящий USP

Урок 5

Нужна ли мобильная версия?

Надо делать кроссплатформенность на первом году жизни продукта?

Крелло в хорошем смысле ограничен в ресурсах и это позволяет сохранить скорость.

Мы показываем пользователям на мобилке «это не работает» и не пускаем в редактор. Чтобы не давать плохой пользовательский опыт.

Кроссплатформенность это не то с чего надо начинать. Умение работать с приоритетами обязательно должно быть у стартапера.