Лавка Продуктовая

Прислали ссылку на кейс дизайнера. Оформлено красиво, очень похоже на продуктовое портфолио. https://medium.muz.li/airbnb-for-dinner-ae692bcc1790

Но у меня, как продакта, осталось несколько вопросов. А именно, после тестирования первой версии прототипа автор делает выводы:

Concept Critic:

We have witnessed multiple remarks from various users.

1. Young travelers don’t use this app much as food is not a constraint for them. — Это утверждение наводит на мысль, что дизайнер начал разработку продукта без определения целевой аудитории. И даже без определения болей (HCD) или задач (JTBD) человека. По факту, зря потратил деньги (мне удобно измерять усилия в деньгах, это отрезвляет при принятии решений).

2. Some users found it’s tiresome with many screens in the payment flow.

— да, хорошая гипотеза.

3. Need to add the flexible time selection option and sorting option.

— самое ценное в этом выводе — причина, почему надо добавить? Почему пользователям важно? Какую их боль решаем? Добавление фильтров и сортировки это лучшее решение вот той не названной проблемы? В текущей формулировке выглядит «пользователи просили добавить фильтры — я добавил». Где же поиск первопричины? Почему не использован метод „5 why“?

4. Most of the users preferred the screens in map view than the card view.

— применять в доказательной базе предложенного решения формулировку „most of“ при качественном исследовании? Ну-ну. Или это было качественное исследование на огромной репрезентативной выборке (как любит делать Яндекс)? На какой?

Пригласил бы человека на собеседование? Скорее да, чем нет. Ему интересна работа в продукте и надо проверить, можно ли его научить их делать и не допускать таких ошибок.

PS Пришлите пожалуйста примеры хороших кейсов продуктовых дизайнеров в цифровых продуктах. Если такие знаете ➡️ @sudilkovsky